A Zalando Európa egyik vezető online áruháza, amely széles választékban kínál divatcikkeket, cipőket és kiegészítőket. A felhasználók körében népszerűsége folyamatosan nő, de mit mondanak róla azok, akik már kipróbálták? Az alábbiakban összegyűjtöttük a vásárlói véleményeket és a legfontosabb tudnivalókat.
Vélemények a Zalandóról
A vásárlók véleménye általában pozitív:
- Kiemelik a Zalando széles kínálatát, amely a nemzetközi és helyi márkák termékeire egyaránt kiterjed.
- Sokan dicsérik a könnyen használható weboldalt és alkalmazást, amelyek egyszerűvé teszik a böngészést és a vásárlást.
- A gyors szállítás, egyszerű visszaküldés és a részletes termékleírások szintén sok elégedett vásárlót eredményeznek.
Ugyanakkor néhányan megemlítik, hogy az árak magasabbak lehetnek más online áruházakhoz képest, de a minőség és a szolgáltatás színvonala miatt ezt sokan még így is elfogadhatónak találják.
A GLS-sel való együttműködésnek köszönhetően a Zalando vásárlói a rendeléstől számított 3-5 napon belül kézhez vehetik rendeléseiket, akár a házhoz szállítást, akár a több mint 1200 átvételi pontból és 250 csomagpontból álló hálózatot választják. A rendelések visszaküldését futár igénybevételével vagy a több mint 1100 visszaküldési ponton történő leadással is intézhetik.
Hogyan működik a visszaküldés a Zalando-nál?
A felhasználók véleménye szerint a Zalando egyik legnagyobb előnye az egyszerű és ingyenes visszaküldési folyamat.
Ha a megvásárolt termék nem felel meg az elvárásoknak, 100 napon belül visszaküldhető. A vásárlóknak csupán annyi a dolguk, hogy letöltsék a visszaküldési címkét a Zalando weboldaláról vagy alkalmazásából, majd a csomagot (akár ugyanabban a csomagolásban) leadják a futárcégnél. Tapasztalataink szerint újabban egyébként már rögtön az érkező csomaghoz mellékelik a visszaküldő matricát, így még a letöltéssel, nyomtatással sem kell bajlódni.
A visszatérítés általában néhány munkanapon belül megérkezik.
Zalando kuponok: hogyan spórolhatunk?
A Zalando rendszeresen kínál kedvezményeket és kuponokat, amelyekkel jelentős összegeket takaríthatunk meg.
Ezeket a kuponokat gyakran hírlevelekben vagy speciális kampányok során érhetjük el. Ezenkívül érdemes figyelni a szezonális kiárusításokat és akciókat, amikor akár 50-70% kedvezménnyel is vásárolhatunk. A Zalando Lounge exkluzív klub is nagy kedvezményeket kínál, ahol prémium márkák termékeit vásárolhatjuk meg kedvező áron.
A Zalando tehát ideális választás mindazok számára, akik szeretik a kényelmes és biztonságos online vásárlást, miközben széles termékválasztékból válogathatnak. A pozitív vásárlói vélemények, a rugalmas, gördülékeny visszaküldési lehetőség és a gyakori kuponok mind arra utalnak, hogy érdemes kipróbálni ezt az online áruházat.
Mennyire megbízható a Zalando?
A vásárlói vélemények és a cég működésének átláthatósága alapján a Zalando egy rendkívül megbízható online áruház. A cég világszerte több millió elégedett ügyféllel rendelkezik. Az ügyfélszolgálat gyors és segítőkész, a visszaküldési folyamat pedig ahogy írtuk, az egyik legegyszerűbb a piacon. A biztonságos fizetési módok és a szigorú adatvédelmi szabályok garantálják, hogy a vásárlók adatai megfelelő védelemben részesülnek.
Fizetési lehetőségek a Zalandónál
A Zalando többféle fizetési módot kínál, hogy a vásárlók kényelmesen és biztonságosan intézhessék tranzakcióikat. Az elérhető opciók a következők:
- Bankkártyás fizetés: Visa, Mastercard és American Express kártyák használhatók.
- PayPal: Gyors és biztonságos mód a vásárlások lebonyolítására.
- Utánvét: Egyes országokban (jelenleg Magyarországon is!) elérhető lehetőség, amely során a vásárlók a csomag átvételekor fizetnek.
- Banki átutalás: Kényelmes azok számára, akik a hagyományos banki fizetési módokat részesítik előnyben.
- Zalando-ajándékkártya: Ezekkel a kártyákkal részben vagy teljes egészében kiegyenlíthető a vásárlás összege.
Valós felhasználói vélemények
- „Én már többször rendeltem és egyelőre jobban bejon, mint az about you. Sokkal nagyobb a kínálat, vannak nagyon premium termekek is (pl Victoria Beckham, Erdem stb), de Bershka, Mango termekek is” – Miserable-Cream2940 (Reddit)
- „Nekem csak pozitív tapasztalataim vannak vele, és az összes hasonló webshop közül szerintem a legjobb, mert sok olyan márka van náluk, ami a többi helyen nincs. A Vivienne Westwood nyakláncom is garantáltan eredeti onnan.” – anonim (Gyakorikérdések.hu)
- „Mindent onnan veszek, a legjobb!” – Exact-Distribution10 (Reddit)
- „Nagyon gyors, rugalmas, a rendelés és a visszaküldés is működik GLS csomagautomatába. Maximálisan elégedett vagyok velük!” – Sz. Zita (Google Play)
- „Én évek óta vártam, hogy legyen végre Zalando. Élményem velük: vettem egy ruhát, ami az első mosásban összement. Írtam nekik, hogy visszaküldeném, erre írtak, hogy ne küldjem vissza, a pénzt meg visszakapom. Strandruhának pont jó lesz, én örültem :D” – PatientGlad9924 (Reddit)
A Zalando története
A Zalando 2008-ban indult Berlinben, Németországban, kezdetben cipők értékesítésére specializálódva. Az alapítók, Robert Gentz és David Schneider célja az volt, hogy egy olyan online platformot hozzanak létre, amely kényelmesen és gyorsan elérhetővé teszi a divattermékeket. Azóta a Zalando hatalmasra nőtt, és jelenleg több mint 25 európai országban érhető el. Az áruház kínálata kiterjed ruhákra, cipőkre, kiegészítőkre, szépségápolási termékekre és sportruházatra is.
A cég nyilvánosan jegyzett a frankfurti tőzsdén, ami további átláthatóságot biztosít működésében. Fenntarthatósági programjaival is felhívja magára a figyelmet: külön figyelmet fordít a környezetbarát termékek támogatására és a szén-dioxid-kibocsátás csökkentésére.
Ha még nem vásároltál náluk, érdemes most belevágni és kihasználni a Zalando kínálta lehetőségeket, további áruház-véleményeket pedig itt találsz.
Ezt a cikket a Napistarton olvastad. Ha tetszett, küldd tovább ismerőseidnek vagy oszd meg a közösségi médiában, és bátran kommentáld a saját gondolataiddal!
